Estamos em busca de profissionais para atuar como Supervisor de Atendimento, prestando assistência direta ao paciente e apoiando a equipe de enfermagem na execução dos cuidados, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Ensino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins;
Experiência com gestão de equipes e Gestão de Leitos,
Experiência com atendimento ao cliente;
Desejável curso de Customer Experience;
Desejável segundo idioma;
Pacote office intermediário;
Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar;
Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos.

Gestão dos processos de atendimento relacionados à internação.
Acompanhamento e controle do sistema operacional da área.
Gestão e monitoramento de leitos, assegurando ocupação, giro e disponibilidade.
Controle de acessos e fluxo de entrada dos pacientes.
Gestão do atendimento eletivo.
Acompanhamento das autorizações de guias, garantindo:
- Cumprimento dos prazos e SLAs;
- Correção das autorizações;
- Conferência e validação dos dados cadastrais e assistenciais;
- Minimização de inconsistências e retrabalhos.
Supervisão de toda a jornada de admissão do paciente, desde a entrada até a efetivação da internação.
Monitoramento e tratamento de glosas administrativas relacionadas aos processos da área.
Acompanhamento de indicadores operacionais e de desempenho.
Garantia do cumprimento de processos, auditorias internas e padrões de qualidade.

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades em todas as nossas unidades na cidade de João Pessoa, conforme perfil e necessidade. São elas do: Grupo Neves.
Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
🛡️ Seguro de vida;
🤝 Convênios com empresas parceiras;
📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).