Supervisor de Loja - Santa Lolla

Descrição da vaga

Apoiar a Gerência de Loja na condução da rotina diária da unidade, atuando na supervisão das atividades operacionais e de vendas, no atendimento a demandas complexas de clientes e assumindo a liderança interina da loja na ausência do Gerente, mantendo o foco no atingimento de metas e no padrão de atendimento da marca.

Responsabilidades

• Manter a fluidez e a qualidade do atendimento no salão de vendas acompanhando a abordagem dos vendedores e prestando suporte imediato durante negociações mais complexas e contorno de objeções dos clientes.
• Agilizar a rotina administrativa e operacional da unidade auxiliando no recebimento e conferência de notas fiscais, liberação de trocas no sistema e abertura ou fechamento da loja quando solicitado.
• Garantir a excelência na apresentação estético-comercial da loja verificando se os produtos expostos estão limpos, corretamente precificados e alinhados às diretrizes estipuladas pela equipe.
• Outras atividades pertinestes à rotina.

Requisitos

• Ensino médio completo; formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas é desejável.
  
  Conhecimentos gerais:
• Pacote Office básico (Excel e Word).
• • Técnicas de vendas e atendimento ao cliente. • Comunicação clara, empatia e boa dicção.
• Trabalho em equipe e perfil multiplicador.
  
  Conhecimentos específicos:
  • Operação de frente de caixa (POS/ERP) para suporte ao caixa e emissão de notas.
  • Regras do Código de Defesa do Consumidor e políticas de trocas no varejo.
  • Técnicas de Visual Merchandising para manutenção do salão de vendas.
  • Procedimentos operacionais de conferência de mercadorias e contagem de estoque.