Supervisor de Operação Logística

Atividades da Vaga: Supervisionar as operações logísticas das bases e parceiros da J&T Express no estado do Ceará; Liderar e acompanhar as equipes operacionais, garantindo produtividade, organização e cumprimento das metas; Monitorar indicadores operacionais (KPIs), como volume de pacotes processados, produtividade, SLA, pendências e qualidade das entregas; Acompanhar os processos de recebimento, conferência, triagem, separação, expedição e transferência de encomendas; Garantir o cumprimento dos horários de coleta, chegada de veículos, processamento e despacho de cargas; Monitorar o fluxo de encomendas, identificando atrasos, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria; Acompanhar a performance dos parceiros logísticos e cobrar o cumprimento dos padrões operacionais da J&T Express; Gerenciar escalas, jornada de trabalho, frequência e necessidades de dimensionamento das equipes; Realizar visitas às bases operacionais, garantindo a padronização dos processos e o cumprimento dos procedimentos internos; Atuar na resolução de ocorrências operacionais, extravios, avarias, atrasos e divergências de volumes; Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e integridade das encomendas; Elaborar relatórios, acompanhar planos de ação e reportar resultados à gerência regional. Requisitos Obrigatórios: Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas; Experiência com supervisão de operações logísticas, transporte, distribuição ou e-commerce; Experiência em liderança e gestão de equipes operacionais; Conhecimento dos processos de recebimento, triagem, expedição, transferência e distribuição de encomendas; Conhecimento em indicadores de desempenho logístico, como produtividade, SLA, volume operacional e qualidade; Conhecimento em Excel e ferramentas de controle e acompanhamento de resultados; Disponibilidade para viagens e deslocamentos entre as bases da operação no Ceará; Habilidade para gestão de pessoas, resolução de problemas e tomada de decisão; CNH categoria B. Requisitos Desejáveis: Experiência na gestão de múltiplas bases operacionais e parceiros logísticos; Conhecimento em sistemas TMS, WMS e plataformas de gestão de entregas; Conhecimento em Power BI e análise de indicadores operacionais; Vivência com gestão de SLA, produtividade por colaborador, performance de parceiros e controle de pendências; Experiência com tratativas de ocorrências, extravios, avarias e insucessos de entrega; Experiência com implantação e padronização de processos operacionais.