Supervisor de Relacionamento

SUPERVISOR RELACIONAMENTO Essa posição é para atuar no Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: • Graduação concluída em Comunicação, Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial; • Desejável pós graduação; • Familiaridade com BI's; • Excel Intermediário; • Experiência com liderança de times multidisciplinares; • Boa comunicação e perfil resolutivo, consultivo e analítico. Como será seu dia a dia como educador(a): • Responsável por liderar a estratégia e a performance da operação de Permanência, garantindo o domínio e a gestão dos indicadores de atendimento, a melhor taxa de localização e conversão das bases de Ativo de Permanência (Preditivo) e Rematrícula, bem como o atingimento das metas de permanência, rematrícula e redução de evasão; • Atua na definição das estratégias e direcionamento das equipes, assegurando a execução das diretrizes estabelecidas pela Diretoria de Retenção; • Atendimento ao Aluno e a integração entre Planejamento, Relacionamento e demais áreas envolvidas na jornada do aluno; • Acompanhamento de tratativas e indicadores do setor; • Gestão da equipe e realização de feedbacks; • Apoio na retenção e redução de cancelamentos; • Treinamentos, alinhamentos e relatórios gerenciais; • Interface com gerentes e acompanhamento de processos. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Presencial Horário: 09H ás 19h | 220h. Local de trabalho: UNIBH - Buritis Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!