Realizar instalações, manutenções preventivas e corretivas, qualificações, calibrações, atualizações e reparos de equipamentos nas dependências dos clientes ou de maneira remota, executando diagnósticos, testes de funcionamento e orientações técnicas, de forma a garantir a disponibilidade dos equipamentos, o cumprimento dos padrões de qualidade e a satisfação dos clientes. ⚙️
Prestar suporte técnico às áreas internas, colaborando com Engenharia, Produção, Comercial, Customer Success e Qualidade na análise de falhas, desenvolvimento de soluções, validação de processos, treinamentos técnicos e demais projetos estratégicos da empresa. 💡
Executar reparos e manutenções em equipamentos na bancada técnica da empresa quando necessário, realizando análises, testes funcionais, validações e liberações técnicas, além de apoiar o diagnóstico de falhas e a definição das ações corretivas necessárias para a recuperação dos equipamentos. ✅
Recepcionar equipamentos encaminhados ao Centro Técnico, realizando conferência física, avaliação das condições de recebimento, validação do status do equipamento, registro das informações nos sistemas corporativos e identificação da necessidade de peças, acessórios ou recursos necessários para a execução dos serviços. 🔍
Apoiar a elaboração, revisão e atualização de procedimentos operacionais, instruções de trabalho, manuais técnicos, checklists, relatórios, formulários e demais documentos da Assistência Técnica, contribuindo para a padronização dos processos e para a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. 📚
Registrar todas as atividades executadas, diagnósticos, evidências, peças utilizadas e serviços realizados nos sistemas corporativos, garantindo a rastreabilidade das informações, a confiabilidade dos registros e o acompanhamento dos indicadores da área. 📊
Técnico em Eletrônica, Mecatrônica, Automação ou Redes, com graduação em andamento na área de Engenharia. ⚙️
Fonte: abler
