Técnico de Informática - Redes e Servidores

A Penso Tecnologia está em expansão e busca uma pessoa para atuar com suporte técnico N1, com foco em redes e servidores. Se você gosta de tecnologia, tem interesse em aprender e valoriza um atendimento de qualidade, esta oportunidade pode ser para você! A Penso oferece soluções de suporte técnico, infraestrutura, servidores, backup e computação em nuvem, apoiando a operação e o crescimento de seus clientes. Informações da vaga Local: São Paulo e Grande São Paulo, com possibilidade de alocação em clientes. Modelo de trabalho: presencial. Jornada: de segunda a sexta-feira, em escala 5x2. Horário: das 8h às 17h ou das 9h às 18h. Salário: R$ 2.353,00 por mês. Público: oportunidade exclusiva para pessoas com deficiência. Principais responsabilidades Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico, seguindo os procedimentos de cada contrato. Prestar suporte presencial ao usuário final e a públicos VIP, além de realizar atividades de help desk. Apoiar rotinas de infraestrutura, redes, servidores, backup e ambientes de data center. Realizar diagnóstico, limpeza e substituição de componentes de hardware. Trabalhar em conjunto com outros analistas na resolução de incidentes e no acompanhamento das solicitações até a conclusão. Elaborar, atualizar e organizar documentações de TI. Identificar oportunidades de melhoria e automação de tarefas, contribuindo para reduzir falhas recorrentes e retrabalho. Seguir os procedimentos de segurança e proteção dos dados da empresa e de seus clientes. Manter os conhecimentos técnicos atualizados e compartilhar aprendizados com a equipe. Representar a Penso perante os clientes com comunicação clara, objetiva e profissional. Requisitos Curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, em andamento ou concluído. Conhecimentos em suporte ao usuário final, hardware, infraestrutura e backup. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo e na Grande São Paulo. Boa comunicação, iniciativa para aprender e disposição para novos desafios. Autonomia no desenvolvimento dos conhecimentos técnicos e colaboração no trabalho em equipe. Diferencial Curso técnico ou superior em Redes de Computadores, em andamento ou concluído. Benefícios Plano de saúde Amil. Seguro de vida. Vale-refeição de R$ 30,00 por dia, equivalente a aproximadamente R$ 660,00 por mês. Vale-transporte com desconto simbólico de R$ 3,00. Auxílio-creche de R$ 677,00 para crianças de 0 a 24 meses e de R$ 593,00 para crianças de 24 a 60 meses. Acesso à plataforma Psicologia Viva para atendimento psicológico. Presente de R$ 200,00 no mês do aniversário. Biblioteca com empréstimo de livros. Sala de descompressão, refeitório, games e jogos. Descontos de até 50% em universidades e de até 75% em farmácias, além de condições especiais para cursos de inglês. Plataforma de viagens com descontos, atendimento ao viajante e possibilidade de parcelamento, conforme as regras do parceiro. Os benefícios são oferecidos sem desconto, exceto o vale-transporte. A elegibilidade e a disponibilidade de alguns itens podem variar conforme a posição e o local de trabalho.