Alloha Fibra
Detalhes da vaga
- Cargo
- Técnico de Serviço ao Cliente B2B
- Vagas
- 1
- Modelo
- Presencial
- Publicada
- 12/08/2026
- Candidaturas até
- 26/09/2026
Localização
Descrição da vaga
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Responsabilidades e atribuições
Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução
Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço
Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos; Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).
Requisitos e qualificações
Ensino Médio completo
Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);Possuir CNH B ativa/regularizada
Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações
Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas
Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências Informações adicionais
Assistência médica
Assistência odontológica
Vale Refeição Seguro de vida
Vale Transporte
Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCDTotal Pass
Day off no aniversário
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
Portal de Parcerias Samsung
Fonte: gupy