TÉCNICO DE SERVIÇO AO CLIENTE B2B - SÃO LUIS - MA
Alloha Fibra
Detalhes da vaga
- Cargo
- TÉCNICO DE SERVIÇO AO CLIENTE B2B - SÃO LUIS - MA
- Vagas
- 1
- Modelo
- Presencial
- Publicada
- 11/09/2026
- Candidaturas até
- 02/11/2026
Localização
Descrição da vaga
O time AllohaCom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos; Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch).Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completoEnsino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);Possuir CNH B ativa/regularizada;Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticasConhecimento em Rádio de baixa e alta frequênciasInformações adicionaisAssistência médicaAssistência odontológicaVale Refeição Seguro de vidaVale TransporteGiga Inclusão - Auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diáriaPortal de Parcerias Samsung
Fonte: gupy