TECNICO DE SERVICOS AO CLIENTE B2B

Somos a GIGA+, uma das principais empresas do setor de telecomunicações do Brasil, especializada em oferecer conexão de fibra óptica de alta qualidade para milhares de clientes em todo o país.

Com uma ampla infraestrutura de rede e uma forte presença nacional, seguimos crescendo e conectando pessoas, ideias e negócios por meio da tecnologia, promovendo a inclusão digital e social.

Contamos com um time de profissionais comprometidos com a inovação, a excelência e a construção de um futuro cada vez mais conectado, unidos por um propósito em comum: levar conexão, oportunidades e transformação para todos.

Vamos adorar te conhecer! 💙

Ensino Médio completo
Ensino Técnico em Eletrotécnico, ou Telecomunicações (Desejável)
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);
Possuir CNH B ativa/regularizada;
NR 10 E 35;
Vivência técnica e em procedimentos de instalação e reparo de rede de telecomunicações;
Conhecimentos em Roteadores e equipamentos Huawei, Cisco, Nokia e Mikrotik(diferencial)
Conhecimentos técnicos em manutenção e instalação de fibra ópticas
Conhecimento em Rádio de baixa e alta frequências

Executar atendimentos de instalação e manutenção em clientes B2B atendidos pelas diversas tecnologias e padrões de rede de fibra optica (FTTA, GPON, Convencional);
Realizar diagnósticos de problemas técnicos em redes de fibra optica, utilizando ferramenta e instrumentais (Power Meter, OTDR, Máquina de Fusão) para resolução;
Realizar manutenções corretivas e preventivas dentro dos padrões contratuais de SLA e reincidência solicitado pelos clientes assegurando a continuidade do serviço;
Realizar testes de RFC em clientes B2B com reclamação de baixa performance gerando relatórios e diagnosticos;
Realizar instalação e configuração de equipamentos camada 3 (ONT, RB, Switch), garantindo que estejam operacionais conforme os requisitos do cliente;
Realizar vistorias, mudança de endereço e upgrade em clientes B2B nos mais diversos produtos e planos;
Realizar estrutura interna e externa de cabos e conexões nas torres de cameras e w-fi;
Realizar manutenção em clientes B2B atendidos via Radios de baixa e alta frenquencia;
Realizar implantação e formatação de fibra optica em cliente B2B;
Documentar e manter registros de configurações de rede;
Desempenhar atividades correlatas ao cargo, seguindo as orientações do gestor.

: Assistência médica

:: Assistência odontológica

:: Vale Refeição ou Alimentação

:: Seguro de vida

:: VT

:: Day off no aniversário

:: Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas

:: Desconto Giga+ e Desconto Giga + TV (Válido após 3 meses de admissão/Regiões de cobertura)

:: Total Pass

:: Plataforma de Cursos na Intranet

:: Auxilio Giga Inclusão

:: Programa de Gestação Saudável - Cartão Benefício