No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte I para atuar no atendimento e suporte aos usuários, contribuindo para o pleno funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos da operação.

O profissional será responsável pelo suporte técnico presencial e remoto, atuando na identificação e solução de incidentes relacionados a hardware, software, desktops, notebooks e periféricos, além de apoiar atividades de instalação, movimentação e manutenção de equipamentos.

Local: Porto do Itaqui, São Luís - MA(Presencial)Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários

Realizar atendimento relacionado a hardware e software homologados pela empresa

Diagnosticar e solucionar incidentes em desktops, notebooks e demais equipamentos de TI;Instalar, configurar e prestar suporte a periféricos

Realizar manutenção de equipamentos conforme os procedimentos e definições da área de TI;Apoiar atividades de instalação, movimentação e remanejamento de equipamentos em mudanças de layout, reformas ou necessidades operacionais

Apoiar a instalação e configuração de estações de trabalho

Realizar e acompanhar atividades de manutenção preventiva de hardware e software

Registrar e acompanhar as solicitações e atividades executadas, garantindo a qualidade e rastreabilidade dos atendimentos

Seguir os procedimentos e padrões técnicos definidos pelo cliente e pela operação.

Requisitos e qualificações

Experiência com suporte técnico a usuários

Conhecimento em suporte e manutenção de hardware e software

Vivência com suporte a desktops e notebooks

Conhecimento em instalação e configuração de equipamentos e periféricos

Capacidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos

Disponibilidade para atuação presencial e, quando necessário, atendimento remoto

Facilidade para seguir procedimentos e padrões técnicos.

Diferencial

Experiência com manutenção preventiva de hardware e software

Conhecimento em gerenciamento e manutenção de imagens de equipamentos

Vivência com processos de criação, atualização ou implantação de imagens de sistemas operacionais

Experiência com atividades de laboratório de equipamentos de TI.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.