VP Engenharia Serviços ao Cliente
Dir. Serviços ao Cliente SP Capital
Local de Trabalho: Santos/SPOBS: Como estamos na Diretoria de SPC os trabalhos pode se estender para São Paulo, Baixada Santista e Vale do Ribeira.
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Operação e Manutenção de Serviços ao Cliente para garantir rapidez e qualidade nos serviços de infraestrutura para redes móveis e fixa. Através de análise e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a qualidade das redes e melhoria nos serviços ao cliente. Quer fazer parte deste time? Então vem!
Responsabilidades e atribuições
Operação e manutenção em radio bases para celulares nas tecnologias GSM, 3G, LTE e 5G;Avaliar e definir soluções visando garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços da rede móvel.
Necessário ter boa comunicação, ser dinâmico, organizado, analítico e goste de trabalhar em equipe.
Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel e Power Point afim de criação de apresentações a gestão e conhecimento em Power BI.Fundamentos de Redes Móveis: Compreensão das arquiteturas de redes celulares, incluindo o funcionamento de redes 4G/LTE e expansão do 5G, além de conceitos de radiofrequência (RF).
Eletrônica e Eletricidade: Capacidade de ler diagramas elétricos, interpretar esquemas de circuitos, analisar o funcionamento de fontes de alimentação, no-breaks e sistemas de baterias utilizados em estações rádio-base (ERBs).
Transmissão e Conectividade: Conhecimento sobre meios físicos e sem fio de transmissão de dados (fibras ópticas, enlaces de rádio, cabos coaxiais e conectores de RF).
Instrumentação de Medição: Domínio prático no uso de instrumentos como multímetros, osciloscópios, wattímetros de RF e analisadores de espectro para diagnóstico de falhas e análise de sinal.
Instalação e Manutenção: Competência para executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de telecomunicações, antenas, torres e equipamentos abrigados.
Configuração de Sistemas: Habilidade em configurar parâmetros de rádios, roteadores, switches, modems e controladoras de rede.
Identificação de Falhas (Troubleshooting): Agilidade e lógica estruturada para rastrear e isolar defeitos de transmissão, quedas de sinal ou problemas de hardware.
Requisitos e qualificações
Formação Técnica: Ensino Médio completo associado a curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
Registro Profissional: Regularidade junto ao conselho de classe correspondente (como o CRT - Conselho Regional dos Técnicos Industriais).
Disponibilidade para atuar em escalas de sobreaviso, conforme necessidade operacional.
Carteira Nacional de Habilitação para condução de automóveis (Categoria B ou superior), apto a exercer atividade de imediato.
Informações adicionais
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Fonte: gupy
