Informações

CONTEXTO E DESCRIÇÃO DO PROJETO:

A AVSI Brasil é uma organização da sociedade civil, sem fins lucrativos, criada em 2007, que atua com foco na melhoria das condições de vida de pessoas em situação de vulnerabilidade. Trabalha em parceria com atores da cooperação internacional, setor público e iniciativa privada. Vinculada à Fundação AVSI, ONG italiana atuante no Brasil desde os anos 1980, tem como missão promover o protagonismo das pessoas em seu desenvolvimento, de suas famílias e comunidades. Implementa projetos sociais com base em uma metodologia de desenvolvimento integral e solidário, voltada à autonomia e à dignidade humana.

No âmbito da parceria com o Grupo Neoenergia, a AVSI Brasil presta serviços especializados de Eficiência Energética voltados para clientes de baixa renda, residencial, comércio e serviço, unidade do poder público e outros na área de abrangência das distribuidoras do grupo. Esta atuação acontece nos estados da Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, São Paulo e Distrito Federal.

DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:

Atuar nas atividades vinculadas aos projetos de eficiência energética da Neoenergia Cosern, com foco especial no Projeto Baixa Renda, no qual executamos ações de eficiência energética para o público baixa renda. As responsabilidades incluem o atendimento direto aos clientes beneficiados, o acompanhamento integral da execução das ações do projeto, o recolhimento e organização de documentos necessários, além da condução de entrevistas e levantamentos de campo, sempre que requerido. É responsável, também, por acompanhar indicadores de produtividade, controlar resultados e elaborar relatórios, além de avaliar e atualizar procedimentos e ações em campo.

PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Supervisionar e orientar a equipe de atendentes na execução dos procedimentos operacionais e comerciais da CONTRATANTE, bem como acompanhar o seu desempenho e promover ações de melhoria continua.

Acompanhar os indicadores de produtividade, monitorar e controlar os resultados do processo e gerar relatórios;

Acompanhar, avaliar e atualizar os procedimentos e das ações em campo;

Fazer a programação das ações de atendimento e atividades internas do processo;

Acompanhar e executar o planejamento das ações;

Controle da logística de equipamentos novos e usados, incluindo acompanhamento do descarte in loco de equipamentos/lâmpadas quando necessário;

Realizar o abastecimento dos pontos de atendimento com lâmpadas e/ou outros materiais necessários para a execução das atividades (Quando necessário);

Conferência de lâmpadas/equipamentos novos recebidos e armazenados;

Conduzir os veículos próprios e ou alugados pertencentes a CONTRATADA para os locais determinados pela CONTRATANTE, tanto em rodovias quanto em vias urbanas;

Cumprir os procedimentos operacionais e comerciais da CONTRATANTE

Contatos com Clientes das Distribuidoras.