Informações

Responsabilidades e atribuições:

Prestar atendimento aos pacientes, coletando informações referentes à sua situação de saúde, aos familiares e rede social existente. Prestar informações gerais aos pacientes e familiares e/ou acompanhantes, com base nos boletins médicos de informações. Contatar familiares através dos meios de comunicação disponíveis, quando da internação, alta ou óbito do paciente, tomando as providências que lhe são cabíveis. Orientar pacientes e familiares quanto às rotinas e procedimentos hospitalares, informando sobre a transferência de pacientes para outros hospitais ou para suas cidades de origem, quando for o caso. Emitir laudos e pareceres sociais, com base na documentação do usuário nas informações prestadas pelo usuário e/ou familiares e presta informações técnicas sobre assunto de competência do Serviço Social. Monitorar ações desenvolvidas em âmbito hospitalar ou ambulatorial, verificando a realização dos compromissos acordados com o usuário e realizando a escuta de reclamações com relação à qualidade do atendimento, a fim de facilitar o acesso aos serviços de saúde da Instituição. Elaborar e participar de projetos de educação permanente e de cunho socioeducativo, realizando estudos, pesquisas e entrevistas, a fim de traçar o perfil do paciente, divulgar as experiências de Serviço Social bem como estar atento sobre a possibilidade de investigações sobre temáticas relacionadas à saúde. Acompanhar estagiários de Serviço Social, monitorando os trabalhos executados, desde que tenham supervisão acadêmica, baseando-se nos princípios éticos fundamentais, a favor da equidade e da justiça social. Orientar pacientes, famílias e grupos sobre direitos e deveres, através de reuniões e/ou visitas, encaminhando demandas e providências, a fim de buscar a ampliação e o acesso aos direitos de cidadania. Realizar estudos de cunho socioeconômico através de pesquisas, a fim de traçar o perfil do usuário. Zelar e cuidar dos materiais e equipamentos de trabalho, armazenando-os, limpando-os, conservando-os e acompanhando a quantidade disponível para os próximos turnos, envolvendo a liderança direta para requisição ou manutenção dos materiais e equipamentos. Atender, com excelência, os pacientes. Identificar e reportar, quando do exercício de suas atribuições, situações que possa prejudicar a satisfação do paciente/familiar/acompanhante, informando seu líder direto ou responsável pelo setor para que sejam tomadas as devidas providencias; Auxiliar na elaboração, e assegurar a execução de protocolos, manuais, normas, fluxogramas de acordo com a norma zero do hospital; Executar outras tarefas correlatas ao cargo ou função, a critério do seu superior imediato.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Título: Assistente Social Formação: Graduação em Serviço Social Experiência: 1 ano

Benefícios:

Vale transporte; Refeição no local; Plano Odontológico; Descontos em Instituições de ensino (Curso Técnico, Graduação e pós graduação); Desconto em Instituições de línguas estrangeiras; Descontos em cinemas e restaurantes; Descontos em óticas.