Informações

Responsabilidades e atribuições:

- Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, de acordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.; - Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas; - Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança; - Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições; - Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivando solucionar o mais rápido possível; - Apoiar na manutenção e/ou disponibilização de comunicação de rede de lógica, executando serviços de identificação, instalação, disponibilização, correção e/ou ajustes de rede lógica, seguindo padrões T568A/T568B; - Monitorar ativos de rede e executar procedimentos de acordo com os eventos/artefatos descritos na base de conhecimento de T.I. e/ou apresentados em treinamento; - Realizar procedimentos e rotinas para backup e restore; - Realizar treinamento de usuários para uso adequado de equipamentos como: computador, impressora, telefone, ponto de acesso, outros; - Executar rotina para criação de conta de usuário para acesso aos serviços de rede de computadores, internet, e-mail e sistemas; - Prestar suporte a usuários durante operação e/ou uso dos sistemas utilizados na empresa; - Identificar e registrar problemas na operação dos sistemas da empresa; - Realizar simulação de utilização, testes funcionais/operacionais em sistemas/produtos de tecnologia.

Requisitos e qualificações:

Título: Técnico de Informática Formação: Curso Técnico em Informática Experiência: 6 meses de experiência

Benefícios:

Vale transporte; Refeição no local; Plano Odontológico; Descontos em Instituições de ensino (Curso Técnico, Graduação e pós graduação); Desconto em Instituições de línguas estrangeiras; Descontos em cinemas e restaurantes; Descontos em óticas.