Informações

O que você precisa para ser Assistente de Sucesso do Cliente na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

#VemSerOsir 💛🚀

• Ensino Técnico ou Superior em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em redes, internet e equipamentos de telecomunicação;
• Noções de sistemas de gestão de atendimento (ERP, PABX, etc);
• Pacote Office (Básico);
• Gestão de tarefas (Básico);
• Foco na satisfação do cliente;
• Pró atividade;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação eficaz;
• Organização;
• Adaptabilidade.

• Atender e acompanhar solicitações técnicas de clientes, garantindo retorno dentro dos prazos definidos;
• Realizar diagnóstico de problemas técnicos e orientar o cliente sobre as soluções ou encaminhamento adequado;
• Registrar com precisão os atendimentos e interações em sistemas internos;
• Apoiar clientes em dúvidas sobre o uso dos serviços e funcionalidades;
• Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e sinalizar para as áreas responsáveis.

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover 💛🚀

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado! 🤗
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas