Informações

Responsabilidades:

• Prestar atendimento ao cliente através de plataformas online, como Instagram, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas rápidas e eficazes.
• Auxiliar os clientes com dúvidas, problemas e consultas, proporcionando uma experiência positiva e resolutiva.
• Gerenciar e monitorar as interações nas redes sociais, respondendo a comentários e mensagens diretas de forma profissional e amigável.
• Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias que melhorem a experiência do cliente.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
• Contribuir para a criação de conteúdos e campanhas que reforcem a imagem e os valores da marca.

Requisitos:

• Trabalho presencial;
  Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou setores relacionados.
• Familiaridade com redes sociais e plataformas de atendimento online.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Proatividade e habilidade para resolver problemas.
• Afinidade com moda e tendências do mercado.

• Plano de Carreira (Acompanhamento individualizado de crescimento no setor de marketing e vendas)
• Vale Refeição / Vale alimentação;
• Curso de Inglês;
• Cursos/mentorias na sua área de atuação;