Informações

Missão do Cargo:

• Desenvolver e fortalecer o relacionamento estratégico com a carteira de clientes empresariais da Unimed Petrópolis, atuando como parceiro consultivo das empresas contratantes, promovendo retenção, expansão, sustentabilidade contratual e geração de valor, por meio do acompanhamento dos indicadores de desempenho, utilização e sinistralidade da carteira, da identificação de oportunidades de crescimento e da construção de soluções alinhadas às necessidades dos clientes e aos objetivos estratégicos da cooperativa.

Requisitos técnicos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
• Desejável Pós-Graduação em Gestão Comercial, Negócios, Marketing, Relacionamento com Clientes ou áreas afins.
• Será considerado diferencial experiência em relacionamento empresarial, gestão de contas estratégicas, administração de carteiras corporativas e desenvolvimento de novos negócios.

Principais responsabilidades:

• Atuar como principal ponto de relacionamento entre a cooperativa e os clientes empresariais sob sua responsabilidade.
• Realizar agendas periódicas de relacionamento corporativo, promovendo proximidade institucional, confiança e fortalecimento dos vínculos comerciais.
• Atuar como consultor de negócios junto às empresas clientes, buscando compreender seus desafios organizacionais, necessidades relacionadas à saúde corporativa e oportunidades de construção conjunta de soluções que ampliem a percepção de valor da cooperativa.
• Desenvolver ações voltadas à retenção, fidelização, expansão e sustentabilidade dos contratos sob sua responsabilidade.
• Identificar riscos de evasão, redução de vidas ou enfraquecimento do relacionamento comercial, propondo ações preventivas e corretivas.
• Elaborar análises, apresentações e relatórios executivos, fornecendo informações e indicadores que apoiem as negociações e a tomada de decisão da Gerência Comercial sobre a carteira empresarial.
• Atuar como facilitador da relação entre os clientes empresariais e as diversas áreas da cooperativa.
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência dos clientes empresariais e beneficiários.

Requisitos comportamentais:

• Comunicação Interpessoal.
• Construção de Relacionamentos.
• Negociação e Influência.
• Orientação para Resultados.
• Capacidade Analítica.
• Proatividade.
• Organização.
• Resolução de Problemas.
• Foco no Cliente.