Informações

Auxilia nas atividades relacionadas à emissão, renovação e gerenciamento de certificados digitais para os associados e clientes da associação comercial, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis.

1. Emissão e Renovação Certificados Digitais: Auxilia no processo de emissão e renovação de certificados digitais para os associados e clientes da associação, seguindo os procedimentos estabelecidos e garantindo a precisão e segurança das informações.

2. Atendimento ao Cliente: Presta atendimento aos associados e clientes, esclarecendo dúvidas sobre os procedimentos de emissão e renovação de certificados digitais, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e auxiliando na resolução de problemas.

3. Manutenção de Registros: Mantém registros atualizados de todos os certificados digitais emitidos, incluindo dados dos clientes, datas de emissão e validade, e demais informações pertinentes, garantindo a organização e a disponibilidade das informações quando necessário.

4. Suporte Técnico Básico: Presta suporte técnico básico aos clientes em relação ao uso e configuração dos certificados digitais, auxiliando na resolução de problemas e na orientação sobre o uso adequado dos mesmos.

5. Controle de Estoque: Auxilia no controle do estoque de mídias e dispositivos necessários para a emissão de certificados digitais, realizando pedidos de reposição quando necessário e garantindo a disponibilidade dos recursos para atendimento aos clientes.

6. Identificação Melhorias Processos: Auxilia na identificação de oportunidades de melhoria nos processos administrativos e operacionais do setor e propõem soluções para aumentar a eficiência e a eficácia.

7. Cultura e Ética: Preza pela cultura da organização e trabalha de acordo com as normas e políticas internas, sempre em linha com o comportamento ético e profissional praticado pela associação.