Informações

Responsabilidades e atribuições:

O profissional atuará como Atendente, sendo a principal interface entre a empresa e os clientes. Suas atividades incluirão o atendimento ao cliente, tanto presencial quanto por telefone e meios digitais, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. O Atendente será responsável por ouvir as necessidades dos clientes, responder perguntas, fornecer informações sobre produtos e serviços, e solucionar eventuais problemas. Além disso, o profissional deverá registrar as interações no sistema da empresa, garantindo que todas as solicitações sejam documentadas corretamente e acompanhadas até a resolução. O Atendente também trabalhará em equipe com outros departamentos, colaborando com os setores de vendas, logística e suporte para assegurar que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Outra função importante será a manutenção da organização do ambiente de trabalho, garantindo que a área de atendimento esteja sempre limpa e arrumada. O profissional deverá também participar de treinamentos e reuniões periódicas, contribuindo para o aprimoramento constante dos processos e serviços oferecidos pela empresa. O Atendente deverá estar sempre atualizado sobre as promoções e novidades, pois essa informação é essencial para engajar os clientes e potencializar as vendas. Conhecimentos em técnicas de vendas e atendimento ao cliente são valorizados, assim como uma boa comunicação e empatia. Um bom relacionamento e a habilidade de lidar com diferentes perfis de clientes serão diferenciais para o sucesso neste cargo, além de um perfil proativo e disposição para resolver problemas. O Atendente também pode ser responsável por coletar feedbacks dos clientes, ajudando a empresa a melhorar seus serviços e produtos com base nas sugestões recebidas.

Requisitos e qualificações:

É necessário ter EM completo. Desejável ter experiencia na função.

Benefícios:

Gympass Gorjeta 36,34 por mês Cartão Alimentação 330,00 reais Ajuda de Custo de 180,00 reais