Gestor de Automações - Piracicaba/SP - INOUT DIGITAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA - Piracicaba

Responsável pela vaga:

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INOUT DIGITAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA

  • Atualização: 08/12/2025 00:00
  • Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

Job Description – Gestor de Automações (IA + Integrações)

Ser o responsável por estruturar, implementar e otimizar automações comerciais, operacionais e de atendimento da Inout e dos clientes, utilizando ferramentas no-code/low-code e integrações via API.
Atuar como o especialista técnico que conecta sistemas (CRM, ERP, WhatsApp, Voicebots, Agentes de IA), garantindo que fluxos funcionem de forma estável, escalável e alinhada à estratégia de marketing e vendas, sem a necessidade de codificação avançada ou desenvolvimento de software, mas com domínio prático de integrações, lógica e orquestração de automações.
Hard Skills (Técnicas)

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Ferramentas de Automação

  • Domínio de N8N, Make e Zapier (construção de fluxos, webhooks, middlewares, routers, lógicas condicionais).
  • Criação de pipelines de automação integrando múltiplos sistemas.

Integrações via API (sem programação)

  • Leitura e compreensão de documentação de API (REST, endpoints, métodos, tokens, webhooks).
  • Integração de CRMs (Bitrix, RD Station, Pipedrive, HubSpot), ERPs, WhatsApp API, voicebots e plataformas externas.
  • Manipulação simples de JSON, parâmetros, headers e autenticação.
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Inteligência Artificial & Prompting

  • Conhecimento de prompt engineering para ChatGPT, GPT Agents, VAPI, voicebots, agentes de WhatsApp.
  • Entendimento da lógica de agentes de IA, jornadas conversacionais, fallback e tratamento de erros.

Gestão Técnica

  • Organização de entregas e priorização de demandas.
  • Controle de SLA e documentação técnica das automações.
    Soft Skills (Comportamentais)
  • Comunicação clara e didática: traduzir complexidade técnica em explicações simples para gestores, clientes e equipe.
  • Raciocínio lógico e estruturado: pensar fluxos, prever exceções e garantir estabilidade.
  • Proatividade e autonomia: identificar gargalos e sugerir automações que gerem impacto.
  • Organização extrema: manter fluxos documentados, padronizados e auditáveis.
  • Resolução de problemas: identificar falhas, investigar causas e propor soluções rápidas.
  • Visão sistêmica: entender como marketing, vendas, atendimento e tecnologia se conectam.
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Atividades


Construir e manter automações em N8N, Zapier e Make, garantindo performance e estabilidade.

  • Integrar sistemas via API sem desenvolvimento avançado (CRM, ERP, WhatsApp, IA, voicebots, plataformas internas).
  • Criar webhooks, estruturar dados e validar comunicação entre plataformas.
  • Configurar, ajustar e otimizar agentes de inteligência artificial (WhatsApp, voz, SDR Digital, atendimento).
  • Mapear processos comerciais e operacionais e convertê-los em fluxos automatizados.
  • Realizar testes, homologação e monitoramento de automações em produção.
  • Documentar todos os fluxos, regras e integrações de forma clara.
  • Apoiar squads e áreas internas na identificação de oportunidades de automação.
  • Atuar como ponto técnico para entendimento e viabilidade de novas integrações solicitadas por clientes.
  • Garantir que os fluxos estejam alinhados às estratégias de marketing e vendas definidas pelo Account Manager.
  • Identificar melhorias e propor otimizações contínuas em performance, lógica e estabilidade das automações.
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