Informações

EXECUÇÃO DA VIAGEM

•  Apresenta-se no local de início de viagem, no horário previamente definido de posse dos documentos obrigatórios e uniformizado conforme procedimento
• Conferir diário de bordo e verificar conformidade do veículo 
• Apontar início ou fim de viagem no sistema MONITRIIP (smartphone)
• Apontar troca motorista ou veículo no sistema MONITRIIP (smartphone), quando necessário
• Informar auxiliares ou escalador sobre possíveis problemas / falhas no sistema MONITRIIP
• Encostar na plataforma para início de viagem com 15 minutos de antecedência do horário previsto
• Efetuar o embarque e desembarque dos clientes, em pontos de paradas conferindo documentação e bilhetes de passagem conforme procedimento
• Assinar informativo de embarque fora entregue pela agencia
• Realizar apresentação pessoal, procedimentos de segurança e informações da viagem
• Entregar a bagagem do cliente mediante a conferencia do número do ticket de bagagem
• Encaminhar o cliente para a agencia ou preencher o formulário em caso de extravio de bagagem
• Substituir o disco de tacógrafo no caso de viagem eventual
• Emitir passagem nos pontos de parada conforme necessidade
• Realizar o acerto das passagens vendidas durante a viagem
• Solicitar higienização, abastecimento ou substituição do veículo se necessário
• Comunicar as agencias via telefone em caso de atraso
• Inspecionar o interior do veículo, recolher objetos esquecidos e entregar no tráfego mediante a assinatura do formulário específico ou livro de controle de registros
• Entregar documentos e malotes no tráfego
• Entregar prinex nos destinos informados
• Comunicar ocorrência de interrupção de viagem à a administração de tráfego conforme procedimento setor.
• Efetuar conferência do número de cliente embarcados em ponto de lanche, antes da partida
• Auxiliar no embarque e desembarque de clientes