Informações

Papel na Empresa:
Atuar como suporte de primeiro nível, garantindo o gerenciamento de contas, manutenção da infraestrutura de TI e suporte técnico aos usuários, assegurando a continuidade e eficiência das operações tecnológicas da empresa.

Responsabilidades:
•    Gerenciar contas de usuários, incluindo criação, desativação e remoção em processos de admissão e desligamento.
•    Administrar acessos em ferramentas como Microsoft Entra ID, Google Workspace, Jira, Confluence, Slack, entre outras.
•    Garantir a funcionalidade da infraestrutura de TI, incluindo cabeamento, pontos de rede, impressoras, DVRs e câmeras de segurança.
•    Prestar suporte técnico a laptops, desktops e equipamentos de rede, incluindo configurações, atualizações e manutenções.
•    Receber, preparar e recolher equipamentos de colaboradores em casos de admissão, troca ou desligamento.
•    Acompanhar garantias e serviços técnicos realizados por fornecedores.
•    Monitorar e responder a incidentes e solicitações por tickets, e-mails ou presencialmente.
•    Manter documentação e registros de logs para acompanhamento de atividades e resolução de problemas.

Requisitos:
•    Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, incluindo configuração, manutenção e resolução de problemas em ambientes corporativos.
•    Noções de ferramentas colaborativas como Google Workspace e Microsoft 365.
•    Habilidade para resolver problemas técnicos e prestar suporte ao usuário.
•    Organização para gerenciar inventário e registrar atividades.

Diferenciais:
•    Familiaridade com ferramentas como Jira, Confluence, OpenVPN, Miro e 1Password.
•    Experiência com suporte técnico e gerenciamento de infraestrutura de rede.
•    Conhecimento em práticas de segurança da informação.

Nossos Incentivos:
1. Auxílio médico;
2. Wellhub;
3. Auxílio terapia;
4. Teleatendimento em Nutrição;
5. Seguro de vida;
6. Day off no dia do aniversário;
7. Parceria com instituições de ensino com desconto em cursos (Anhanguera e FIAP);
8. Gameficação interna (troque ações por prêmios);
9. English Club;
10. Reembolso + Bônus por certificação.
Entre outros
Atuação presencial.

Local de Trabalho: Rua 18 de Novembro, 273 - 4º - Distrito, Porto Alegre - RS, 90240-040
Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.