Informações

Responsabilidades e atribuições:

Implantar e manter o Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001; mapear e padronizar processos, estruturando fluxos operacionais; criar, revisar e versionar documentos; coordenar auditorias internas e apoiar auditorias externas; monitorar indicadores de desempenho da Central de Operações; realizar a verificação remota da conformidade das unidades; aplicar checklists periódicos de qualidade; e atuar como ponto de referência entre supervisores, gerência de operações e diretoria para consolidação de melhorias.

Requisitos e qualificações:

Formação Superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Qualidade, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência prévia com ISO 9001 (implantação, manutenção ou auditoria). Vivência em mapeamento de processos e melhoria contínua. Desejável experiência em operações de serviços (call center, central de atendimento, logística ou ambientes multiunidade). Conhecimento em ferramentas da qualidade, gestão de indicadores e Excel, além de perfil organizado, comunicativo, proativo, com foco em resultados e melhoria contínua.

Benefícios:

Remuneração: de R$ 4.000,00 à R$ 6.000,00 + VT + VA + possibilidade de variável/bonificação.