Informações

Responsabilidades e atribuições:

Responsável por: Apoiar atividades de garantia da qualidade, assegurando conformidade com processos internos e padrões estabelecidos. Atuar no controle de treinamentos, acompanhamento de indicadores e suporte a auditorias. Parte de suas responsabilidades são: Executar amostragens nas análises de Operações, incluindo na regularização de não conformidades; Reportar não conformidades e acompanhar correções; Realizar controle e acompanhamento de treinamentos das áreas de Operações; Apoiar no atendimento às auditorias internas e externas, entregando documentos e relatórios nos prazos estabelecidos; Apoiar no controle e acompanhamentos dos KPIs e Indicadores da área e áreas de Operações; Manter uma documentação atualizada dos procedimentos operacionais, incluindo fluxogramas, manuais e instruções de trabalho.

Requisitos e qualificações:

Conhecimentos necessários: Conhecimento básico em processos operacionais e ferramentas de qualidade. Conhecimentos desejáveis: Experiência anterior em QA ou testes. Produtos Financeiros: Desejável familiaridade com produtos financeiros como CDC, BNDES e Leasing. Ferramentas de Qualidade: Experiência com ferramentas de qualidade, como Six Sigma, Lean, ou outras metodologias de melhoria contínua (diferencial). Ferramentas de Dados: Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Excel, SQL, ou outras plataformas de BI (diferencial). Habilidades e atitudes: Alta capacidade analítica. Organização, negociação e concentração. Adaptabilidade a mudanças. Resolução de problemas. Trabalho em equipes multidisciplinares. Facilidade de comunicação e relacionamento.

Benefícios:

Vale transporte; Vale refeição; Vale alimentação.