Informações

Responsabilidades e atribuições:

O Atendente A&B (Alimentos e Bebidas) será responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos clientes, garantindo seu conforto e satisfação durante a estadia no estabelecimento. As principais atividades incluem: - Receber e acolher os clientes, apresentando o cardápio e fornecendo informações sobre os pratos e bebidas disponíveis. - Anotar pedidos com precisão e eficiência, garantindo que todas as preferências dos clientes sejam atendidas. - Servir alimentos e bebidas de forma cortês, mantendo padrões elevados de apresentação e higiene. - Manter a área de trabalho organizada e limpa, realizando a reposição de utensílios e materiais necessários para o atendimento. - Colaborar com a equipe de cozinha e bar para garantir que os pedidos sejam preparados e entregues rapidamente. - Responder a perguntas e resolver eventuais problemas ou reclamações de clientes, buscando sempre uma solução satisfatória. - Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o conhecimento sobre o cardápio e as práticas de atendimento. - Conduzir transações de pagamento com precisão, garantindo a realização correta das cobranças. - Auxiliar em tarefas relacionadas à gestão do estoque, como a contagem e verificação dos produtos disponíveis. - Contribuir para a criação de um ambiente agradável e acolhedor, promovendo a imagem do estabelecimento e fidelizando clientes. O Atendente A&B deve ter habilidades de comunicação, ser proativo, estar disposto a trabalhar em equipe e possuir flexibilidade de horário, incluindo finais de semana e feriados. O foco em qualidade e excelente atendimento ao cliente é essencial para o sucesso nesta função.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: O profissional na função de Atendente A&B (Alimentos e Bebidas) deve possuir uma sólida experiência na área de hotelaria, com foco no atendimento ao cliente e em serviços de alimentação e bebidas. É essencial ter habilidade em se comunicar de forma clara e amigável, garantindo uma experiência positiva aos hóspedes e visitantes. Os conhecimentos necessários incluem entendimento das normas de segurança alimentar, técnicas de serviço de mesas, preparo de bebidas e disposição adequada dos alimentos. É importante que o candidato tenha familiaridade com as práticas de higiene e limpeza, além de habilidades em lidar com diferentes tipos de clientes, assegurando um atendimento personalizado e eficiente. O Atendente A&B deve ser capaz de realizar o acompanhamento dos pedidos, bem como o manejo eficiente das mesas e utensílios, mantendo sempre a organização do ambiente. É desejável que o profissional tenha experiência anterior em restaurantes, bares ou serviços de catering, e que esteja confortável em ambientes de ritmo acelerado. Além disso, o candidato deve demonstrar habilidades em trabalho em equipe, uma vez que a colaboração com outros funcionários é crucial para o funcionamento harmônico do estabelecimento. O uso de sistemas de gestão de pedidos e reservas é um diferencial positivo. Proatividade, pontualidade e uma boa apresentação também são características valorizadas. A disposição para aprender e aprimorar-se constantemente é fundamental, visto que o setor de hotelaria está sempre em evolução. Ter uma atitude positiva e um forte senso de hospitalidade contribuirá significativamente para o sucesso na função de Atendente A&B.

Benefícios:

Vale transporte, Refeitório no local, plano de saúde e quebra de caixa