Informações

Sobre o Cargo:

O Auxiliar de Relacionamento é responsável por atender o público nos diversos canais, apoiar a emissão de documentos, organizar ações de captação e divulgar cursos, além de articular demandas com áreas internas. Seu maior desafio é garantir um atendimento ágil e de qualidade, conciliando diferentes demandas e fortalecendo o relacionamento com os públicos atendidos.

Pré-requisitos:

• Ensino médio concluído;
• Ter experiência com atendimento ao público

Habilidades e competências desejáveis:

• Resiliência;
• Foco, Planejamento e Organização;
• Excelente comunicação e escuta ativa;
• Proatividade;
• Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
• “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).

Principais Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao público nos múltiplos canais e área corporativa, sob demanda
• Realizar a emissão de comprovantes/documentos dos alunos presencial/online
• Verificar e controlar o e-mail da área
• Operacionalizar todas as demandas necessárias que envolvam o atendimento
• Distribuir os materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da Universidade
• Realizar ações ativas com os alunos potenciais
• Participar de stands e feiras
• Consultar as áreas relacionadas às questões de atendimento, como Eventos, Setor Financeiro, Tesouraria

Horário: 10h12min às 14h e das 15h às 20h (segunda a sexta)

Nosso pacote de benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;
• Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós-graduação, extensão/ idiomas);
• Previdência privada complementar;
• Restaurante universitário;
• Recesso de Natal;
• Salas de amamentação;
• Reembolso creche;
• Estacionamento gratuito;
• Vale transporte.

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