Informações

Se você é inquieto(a), movido(a) por desafios e se preocupa em trazer as melhores soluções para o dia-a-dia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

Buscamos um profissional que seja protagonista do seu trabalho e da sua carreira, responsável, com bom relacionamento interpessoal, que goste de trabalhar em equipe e com o propósito genuíno de melhorar a vida das pessoas, propondo inovações e enxergando oportunidades de melhoria!

Você terá como desafio desempenhar um papel crucial no suporte às operações de seguros do Sicredi, garantindo a rápida resolução das demandas e entregando uma melhor experiência aos nossos associados.

• Formação acadêmica em andamento ou completa em áreas relacionadas, como Administração, Direito, Ciências Contábeis, Seguros ou similares;
• Experiência com produtos de seguros de ramos residenciais, patrimoniais, etc.;
• Habilidade das ferramentas Microsoft (Outlook, Excel, Power Point, Word, etc.);
• Conhecimento sólido das regulamentações e normas aplicáveis ao setor de seguros e sinistros;
• Accountability;
• Capacidade para ler e interpretar dados;
• Capacidade para antecipar-se às necessidades dos usuários e resolver problemas de forma eficiente;
• Visão sistêmica e estratégica;
• Gostar de multitarefas e ter habilidades analíticas;
• Ser proativo e colaborativo;
• Capacidade para aprender rápido, desaprender e reaprender, ajustando-se rapidamente a mudanças;
• Habilidades de comunicação, colaboração, organização e proatividade.

• Fornecer suporte e orientação às entidades do Sicredi;
• Analisar e processar as demandas apresentadas pelas entidades do Sicredi e associados;
• Realizar investigações e coletar informações relevantes para a análise dos casos;
• Trabalhar em colaboração com outras equipes internas e fornecedores para garantir uma resolução adequada e eficiente dos acionamentos;
• Apoiar na solução às reclamações e demandas recebidas referentes aos produtos e serviços atendidos;
• Mapear e implementar melhorias para melhorar a experiência dos associados e cooperativas;
• Mapear e implementar melhorias que impactem em aumento da eficiência nas atividades da área e que estejam alinhadas com as ambições e norteadores estratégicos;
• Tomar decisões com base em dados e alinhadas à estratégia do Sicredi;
• Acompanhar indicadores dos produtos e da área;
• Criar e aplicar treinamentos dos produtos e processos da área;
• Garantir a conformidade com as políticas internas e regulamentações aplicáveis durante todos os atendimentos e entregas.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS), para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias home office. Nas posições da área Tech adotamos o formato de trabalho home office.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Lucros (conforme a senioridade);

Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Gympass, seguro de vida, Programas de saúde e bem-estar (Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupos de corrida e academia local);

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).