Informações

Estamos buscando um profissional apaixonado por tecnologia e comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe como Analista de Operações de Produtos com foco em integração e homologação de produtos e serviços financeiros.

Nesse papel fundamental, você será responsável por garantir que associados, desenvolvedores e colaboradores tenham interações excepcionais ao utilizar nossas APIs e soluções, contribuindo diretamente para o sucesso dos negócios da empresa.

• Ensino Superior completo em área de tecnologia;
• Pós-graduação/especialização preferencialmente em um contexto de tecnologia e de relacionamento é um diferencial;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um contexto de tecnologia;
• Conhecimento em JavaScript Object Notation (JSON) é um diferencial;
• Capacidade analítica;
• Habilidades de resolução de problemas e capacidade de comunicar informações técnicas de forma clara e compreensível;
• Forte habilidade de colaboração e trabalho em equipe;
• Destreza com multicanalidade e excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

• Realizar homologações e integrações de produtos e APIs disponíveis para nossos associados, assegurando que atendam aos requisitos de qualidade e funcionalidade;
• Colaborar com o Gerente de Negócios para entender as necessidades dos clientes e auxiliar na identificação de oportunidades de negócios relacionadas a integrações tecnológicas;
• Fornecer suporte técnico e orientação aos associados e seus desenvolvedores durante o processo de integração, garantindo uma experiência tranquila e eficaz sobre produtos relacionados a APIs e remessa de arquivos;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para comunicar feedback dos associados e contribuir para melhorias contínuas das soluções;
• Manter-se atualizado sobre as últimas tendências tecnológicas e práticas recomendadas relacionadas a APIs e integrações;
• Buscar oportunidades contínuas de melhorias em processos e fluxos de trabalho da equipe;
• Fornecer suporte através dos canais de comunicação (e-mail, telefone, whatsapp) de forma assertiva e cordial.

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho.

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No Sicredi você vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;

Seguro de vida,

Previdência Privada até 6% do salário;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).