Informações

SOBRE A EMPRESA 
Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que gerem resultados.

Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos. Nossa missão é criar, implantar e manter soluções inovadoras que impulsionem resultados significativos. Valorizamos o compromisso com a construção de uma sociedade melhor, promovendo iniciativas individuais e um ambiente de trabalho jovem, produtivo, inovador e de relacionamento leve. Se você se identifica com esses valores e busca fazer parte de uma equipe que busca constantemente a excelência, essa oportunidade é para você.

SOBRE A VAGA 
Estamos em busca de um(a) Especialista em Redes para atuar em nosso time de infraestrutura com foco em ambientes complexos e de alta disponibilidade.
O profissional será responsável por desenhar, implementar e manter a arquitetura de redes corporativas, garantindo segurança, desempenho e escalabilidade, além de liderar projetos críticos e apoiar a equipe técnica de níveis 1 e 2.

TAREFAS E ATIVIDADES DIÁRIAS
Arquitetura e Operação de Rede
• Desenhar e gerenciar a arquitetura de redes LAN/WAN, Data Center e redes híbridas (on-premise e cloud).
• Configurar e administrar equipamentos de rede de alto desempenho (switches, roteadores, firewalls, balancers, etc.).
• Atuar na definição e implementação de políticas de segurança (firewalls, VPNs, NAC, IPS/IDS).
• Automatizar rotinas de rede com ferramentas e scripts.
• Realizar health checks periódicos ou sob demanda.
• Garantir documentação atualizada de topologias, configurações e procedimentos.
Suporte, Colaboração e Gestão Técnica
• Coordenar e orientar equipes técnicas em incidentes críticos e projetos.
• Documentar atividades operacionais e promover o compartilhamento de conhecimento interno.
• Fornecer subsídios técnicos aos Gerentes de Atendimento ao Cliente para relatórios de incidentes, problemas e SLAs.
Compliance, Processos e Melhoria Contínua
• Contribuir com relatórios de compliance e segurança da informação.
• Apoiar na manutenção do service handbook e processos de renovações contratuais.
• Sugerir e atualizar instruções de trabalho aplicáveis.
• Propor e implementar melhorias contínuas nos processos e atividades do dia a dia.
RESPONSABILIDADES 
• Liderar iniciativas técnicas voltadas à melhoria da infraestrutura de redes da empresa.
• Propor soluções de alta performance e resiliência para ambientes distribuídos.
• Ser referência técnica para os níveis 1 e 2, promovendo boas práticas e padronizações.
• Interagir com diversas áreas da empresa, incluindo segurança da informação, atendimento ao cliente, operações e projetos.
• Gerenciar entregas de projetos críticos com foco em disponibilidade, segurança e desempenho.
• Atuar com autonomia técnica, reportando-se a líderes de infraestrutura ou gestão de TI.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES 
Obrigatórios
• Experiência com switches e roteadores de data center, além de conhecimentos avançados em firewalls e segurança de rede.
• Sólido conhecimento em protocolos: TCP/IP, BGP, OSPF, DNS, DHCP, VLANs e QoS.
• Capacidade de análise e resolução de problemas de alta complexidade.
• Boa comunicação, organização e liderança técnica.
  Domínio em:
○ Soluções de segurança de rede (VPNs, IPS/IDS);
○ Soluções de proxy e cache com autenticação e filtragem de conteúdo;
○ Túneis VPN IPSEC e ADVPN;
○ DNS interno/externo, DNSSEC, RADIUS e DHCP;
○ Ferramentas de NAC (Network Access Control).
Diferenciais 
• Certificações como CCNP, CCIE, Fortinet FCSS, PCNSE ou equivalentes;
• Experiência com SD-WAN, SDN e automação de redes (ex: Ansible, Python).
FORMAÇÃO ACADÊMICA 
• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Local: Híbrido – Porto Alegre/RS