Informações

Responsabilidades e atribuições:

O profissional na função de Televendas será responsável por realizar a prospecção de novos clientes e a manutenção da carteira existente, visando o alcance das metas estabelecidas pela empresa. Suas atividades incluirão realizar chamadas ativas para apresentar produtos e serviços, esclarecer dúvidas sobre as ofertas e negociar condições de venda, sempre com foco na satisfação do cliente. Além disso, atuará no atendimento a leads receptivos, garantindo um atendimento ágil e eficiente, buscando entender as necessidades do cliente e oferecendo soluções adequadas. Será importante registrar todas as interações no sistema de CRM da empresa, para que o histórico de atendimento esteja sempre atualizado e possa facilitar futuras negociações. O profissional deverá também acompanhar o status das vendas em andamento, realizando follow-ups de forma proativa para concretizar as oportunidades. Ele trabalhará em estreita colaboração com as equipes de marketing e logística, por meio de comunicação ativa, a fim de alinhar estratégias e garantir que os clientes tenham uma experiência única e positiva. A gestão do tempo e a organização serão essenciais, já que o especialista em Televendas lidará com múltiplas tarefas e deverá priorizar suas atividades conforme as demandas, sempre buscando otimizar o processo de venda. Além disso, o profissional participará de reuniões periódicas para discutir resultados, compartilhar informações e receber treinamentos que possam aprimorar suas habilidades de venda. Por fim, será esperado que o profissional esteja sempre atualizado sobre as novidades do mercado e as ofertas da empresa, para conseguir argumentar com propriedade e garantir competitividade durante as negociações. O objetivo é contribuir para o crescimento das vendas, sempre mantendo o foco em um atendimento de excelência aos clientes.

Requisitos e qualificações:

A função de Televendas requer um conjunto específico de experiências e conhecimentos para ser desempenhada com sucesso. O candidato ideal deve possuir experiência prévia em vendas, preferencialmente em ambientes de televendas, onde a comunicação eficaz e a persuasão são essenciais. É desejável que o profissional tenha atuado em setores que exigem o contato direto com o cliente, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Além disso, conhecimentos em técnicas de vendas ativas e receptivas são fundamentais. O entendimento de como criar rapport com os clientes, lidar com objeções e fechar vendas é crucial. O candidato deve estar familiarizado com o uso de scripts de vendas, mas também ser capaz de adaptá-los conforme a necessidade de cada cliente, mostrando flexibilidade e empatia. É importante ter habilidades de comunicação clara e objetiva, tanto verbalmente quanto por escrito. O candidato deve estar confortável em fazer ligações, em seguir ligações de follow-up e em lidar com uma rotina dinâmica e, por vezes, desafiadora. Ter um bom conhecimento em ferramentas de CRM é um diferencial, pois auxilia na organização e no acompanhamento do processo de vendas. Além das habilidades técnicas, é essencial possuir um perfil proativo, motivado e com forte orientação para resultados. A capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos, como marketing e pós-venda, também é valorizada, uma vez que a sinergia entre as áreas pode maximizar os resultados. Por fim, é desejável que o profissional esteja aberto a feedbacks e busque constantemente aprimorar suas habilidades e conhecimentos, para se adaptar às exigências do mercado e às novidades do setor de vendas. A experiência em metas e acompanhamento de indicadores de desempenho será um diferencial significativo para o candidato que deseja se destacar nessa função.

Benefícios:

VT VA de 400,00 mensais VR de 30,00 ao dia Premio trimestral após o sexto mês