Informações

Responsável pelo controle de acesso de pessoas e veículos nas dependências do Centro de Distribuição, garantindo a segurança patrimonial e o cumprimento dos procedimentos internos. Atua como ponto de contato inicial para visitantes, colaboradores e fornecedores, zelando pelo bom atendimento e pela integridade das instalações.

Obrigatório:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em portaria e controle de acesso;
• Curso atualizado de Agente de Portaria;
• Atendimento ao cliente;
• Conhecimento em CFTV;
• Curso Informática básica (Microsoft 365) e entenda sobre o uso de Outlook, Teams e Excel.

É importante que você tenha:

• Excelente relacionamento interpessoal;
• Habilidade para contornar conflitos;
• Raciocínio analítico para a tomada de decisão com o Foco do Cliente;
• Saber ouvir, ter empatia e cortesia ao falar ao telefone no Atendimento ao cliente.

No time Bemol, suas principais missões serão:

• Atuação nas rotinas de portaria, incluindo controle de acesso de pessoas e veículos;
• Cadastros em sistema, atendimento e direcionamento de público,
• Realizar abordagem aos clientes que porventura necessitem de orientação por ocasião da retirada de produtos no CD e/ou entregas de produtos no CD; 
• Conhecer e manter-se atualizado quanto aos sistemas de segurança (CFTV, quadros elétricos e outros) disponíveis na empresa; 
• Comunicar qualquer suspeita ou fato que evidencie o descumprimento das normas e procedimentos relacionados à segurança patrimonial; 
• Realizar vistorias por ocasião da saída de colaboradores, quando solicitado pela gerência; 
• Conhecer as suas respectivas instruções de trabalho e procedimentos, visando o atendimento ao cliente conforme padrão de qualidade no Atendimento Bemol; 
• Elaboração de relatórios diários, apoio às rotinas operacionais do setor e demais atividades correlatas à função, conforme necessidade da área.
• Participar de treinamentos no sentido de desenvolver suas competências técnicas e comportamentais necessárias para a execução dos serviços de atendimento visando prestar o melhor atendimento possível.

Vamos amar, caso você tenha:

• Familiaridade com ferramentas digitais.

Etapas:

• Inscrições;
• Questionário Bemol;
• Teste de Português e Matemática;
• Teste de Raciocínio Logico;
• Entrevistas;

Nós da Bemol, respeitamos as individualidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valorização das diferenças (ex: Gênero, Religião, PCD, LGBTQ+, Raça e Etnia). Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso.

Desejamos muito sucesso durante a aplicação e esperamos te ver em breve! :)