Informações

Responsabilidades:

• Atender e resolver solicitações de suporte técnico dos usuários via telefone, e-mail e presencialmente.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e rede.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e dispositivos.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de TI.
• Documentar procedimentos, soluções e manter registros de atividades.
• Participar de projetos de melhoria e atualização de infraestrutura de TI.
• Oferecer treinamento e suporte técnico aos usuários finais.

Requisitos e Qualificações:

• Formação superior ou técnica em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia na função de suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows (Linux será um diferencial).
• Experiência com manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em linguagem de programação.
• Conhecimento em Design.
• Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.).
• Habilidade para solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
• Fácil aprendizado.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.