Informações

Estamos em busca de um (a) Analista (a) de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por trabalhar com clientes e conhecimento no setor contábil, essa vaga é para você!

Hard Skills 

• Superior completo em Ciências Contábeis;  
• Boa comunicação oral e escrita;
• Conhecimento de metodologias de gestão de projeto e métodos ágeis;
• Experiência em Microsoft Excel;
• Inglês é um diferencial
• Conhecimentos básicos de ferramentas de CRM é um diferencial

Soft Skills

• Paciência e empatia para entender a necessidade dos clientes;
• Boa capacidade de conversação  
• Proatividade para resolver desafios e simplificar processos;  
• Organização (Gestão do tempo e de Estimativas);  
• Capacidade analítica. 
• Pessoa orientada a resultados

Como será seu dia a dia:

• Apoiar a gestão na criação e execução de processos relacionados a Sucesso do Cliente na empresa; 
• Capacidade de criar e cativar relacionamento com clientes estratégicos da empresa; 
• Implementar soluções com foco no planejamento estratégico da área;
• Identificar e aplicar melhorias nos processos internos junto aos clientes;
• Responsabilidade para realizar os processos de onboarding e offboarding de clientes; 
• Capacidade de identificação de oportunidades de novos negócios junto aos clientes da base