Informações

O estagiário será responsável por analisar, administrar e operacionalizar processos relacionados a seguros. Atuando na intermediação entre seguradoras, corretores e clientes, garantindo que as apólices sejam emitidas corretamente, auxiliando na avaliação de riscos e no suporte a sinistros.

Áreas: novos seguros / renovação de seguros / CSX

• Cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial, Seguros ou áreas afins.

VAGA 1 - NOVOS SEGUROS

Missão do Cargo: 
Apoiar o time de vendas na captação e prospecção de novos clientes, realizando o primeiro contato, fornecendo informações sobre os produtos e auxiliando na conversão para fechamento de contratos.

Atividades e Responsabilidades: 
1. Apoiar na prospecção de clientes e qualificação de leads. 
2. Realizar contato inicial com potenciais clientes via telefone, WhatsApp e e-mail. 
3. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais e envio de orçamentos. 
4. Atualizar e organizar o CRM com informações de clientes. 
5. Participar de reuniões e treinamentos do setor comercial. 
6. Dar suporte na gestão de follow-ups e acompanhamento de vendas em andamento.

Habilidades e Competências:

Boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade, orientação para resultados, conhecimento básico em CRM e Pacote Office.

VAGA 2 - RENOVAÇÃO DE SEGUROS

Missão do Cargo: 
Apoiar o setor de renovação de seguros, garantindo que clientes sejam contatados no prazo adequado, auxiliando no envio de cotações e contribuindo para a fidelização da carteira de clientes. 

Atividades e Responsabilidades: 
1. Contatar clientes para lembrar sobre renovação de apólices. 
2. Auxiliar na revisão de propostas e orçamentos de renovação. 
3. Atualizar informações de clientes no sistema. 
4. Acompanhar o fluxo de renovações e reportar status à equipe. 
5. Prestar suporte na comunicação e resolução de dúvidas dos clientes. 
6. Auxiliar na emissão de boletos e conferência de documentações.

Habilidades e Competências:

Capacidade de organização e gestão de tempo, atenção aos detalhes, excelente comunicação verbal e escrita, orientação ao cliente e conhecimento básico em Pacote Office e sistemas de gestão de seguros.

VAGA 3 - CSX

Customer Success (CS) – Garante que o cliente atinja seus objetivos com o produto/serviço, focando em retenção e crescimento.
Customer Experience (CX) – Trabalha na percepção e na satisfação do cliente em todos os pontos de contato com a marca.

Objetivo principal do CSX:
Criar experiências personalizadas e proativas para aumentar a satisfação, lealdade e retenção dos clientes.

Principais atividades da área de CSX:
1. Onboarding eficiente e educativo
2. Suporte proativo e preventivo
3. Monitoramento da jornada do cliente
4. Coleta e análise de feedbacks
5. Estratégias de fidelização e engajamento

TODAS AS VAGAS TÊM JORNADA DE 6H DIÁRIAS.