Informações

Estamos com oportunidade aberta para atuar como Gerente de Atendimento e Operações (GAO) na nossa agência de Ribas do Rio Pardo/MS.

Buscamos um(a) profissional que tenha paixão por pessoas, processos e resultados, com forte senso de organização, liderança e alinhamento ao propósito cooperativista do Sicredi.

A Missão do cargo é garantir a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência, promovendo inovação, segurança e sustentabilidade nos processos.

• Ensino Superior Completo nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou afins;
• Experiência na área administrativa e/ou de negócios;
• Vivência como gestor em instituições financeiras;
• Disponibilidade para residir em Ribas do Rio Pardo/MS;
• Conhecimentos sobre: produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional, legislação do fluxo financeiro e cooperativista,dentre outros;
• Diferencial: CPA ou C-Pro R
• Diferencial: atuação em Cooperativa de Crédito;
• Diferencial MBA em andamento ou concluído.

Tem como objetivo principal garantir a eficiência e a qualidade no atendimento aos associados, além de assegurar o bom funcionamento das operações da agência. Isso inclui a gestão administrativa, processos de atendimento e a promoção de uma experiência positiva para os associados. Responsável também por acompanhar e melhorar os canais de atendimento, apoiar as atividades de tesouraria e caixa e gerenciar os processos internos para identificar oportunidade de melhoria.

Principais responsabilidades:

Gerenciar os processos operacionais e de atendimento da agência, garantindo eficiência, qualidade e conformidade;

Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;

Apoiar a agência no alcance dos resultados, assegurando excelência no atendimento aos associados;

Atuar de forma próxima à comunidade, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região.

Salário compatível com o mercado;

Vale alimentação/refeição;

Remuneração variável;

Plano de saúde e odontológico;

Auxílio creche;

Gympass;

Dentre outros benefícios.