Serviço de Atendimento ao Cliente - Grupo Fibra Plus - Ribas do Rio Pardo

Responsável pela vaga:

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Grupo Fibra Plus

  • Atualização: 18/09/2024 00:00
  • Data limite para inscrição: Não especificada

Informações

Atribuições: 

  • Garantir que o cliente se integre ao produto ou serviço 
     
  • Acompanhar a experiência do cliente 
     
  • Monitorar indicadores 
     
  • Reconquistar clientes perdidos 
     
  • Pensar em estratégias junto com o cliente e a equipe 
     
  • Compreender o perfil do cliente e suas necessidades 
     
  • Conhecer a empresa e os produtos ou serviços oferecidos 
     
  • Identificar comportamentos comuns dos clientes 
     
  • Comunicar as equipes de vendas e marketing 
     
  • Definir e acompanhar os KPIs 
     
  • Definir os objetivos da jornada do cliente 
     
  • Acompanhar todos os resultados do setor 
     
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