Informações

Que tal um start na carreira em grande estilo?

A Energisa está, há 120 anos, proporcionando a milhões de brasileiros conforto, bem estar e qualidade de vida através da energia. Isso ocorre porque, para nós, a Vida está sempre em primeiro lugar.

Hoje, somos a 5º Maior empresa distribuidora de Energia Elétrica do país, atuando em todas as regiões. Com nossa equipe, acreditamos que Juntos podemos gerar Resultados extraordinários, resultados estes alicerçados em nosso Compromisso com a sustentabilidade.

Construímos este grande legado por contarmos com Pessoas, que são nossa maior energia, renovada constantemente com nossa ousadia e coragem em Inovar.

Além disso, o Cliente é tudo pra gente, e por isso, não medimos esforços para dar nossa melhor energia.

Sabendo que pessoas são tão importantes para nós, estamos em busca de gente como a gente: ousada, com garra, determinação e com forte desejo de inovação.

Se identifica com esse perfil? Quer construir carreira conosco? Então se liga nos detalhes do nosso ESTÁGIO e vem agregar energia e valor ao nosso time.

Sobre o Programa:

O programa tem duração de até 2 anos sendo renovado semestralmente.

• Ensino Superior Cursando Administração;
• Estar com vínculo comprovado em qualquer instituição de Ensino Superior credenciada pelo MEC;
• Ter disponibilidade de 6h no período da manhã.

• Realizar o registro, triagem e acompanhamento de reclamações, solicitações, denúncias, elogios e sugestões recebidas pela Ouvidoria;
• Apoiar na análise das manifestações, verificando informações em sistemas internos e identificando a área responsável pela tratativa;
• Solicitar subsídios às áreas técnicas e administrativas para composição das respostas aos clientes;
• Auxiliar na elaboração de respostas claras, objetivas e alinhadas às normas da empresa e regulamentações da ANEEL;
• Monitorar prazos de atendimento das manifestações, garantindo conformidade com os indicadores e normas regulatórias;
• Alimentar planilhas, sistemas de controle e relatórios gerenciais da Ouvidoria;
• Apoiar na identificação de recorrências e oportunidades de melhoria nos processos e atendimentos;
• Auxiliar na organização de documentos, evidências e histórico de tratativas;
• Prestar suporte às demandas administrativas relacionadas às atividades da Ouvidoria;
• Contribuir para a promoção da qualidade no relacionamento com clientes e fortalecimento da imagem institucional da empresa.

O que oferecemos:

• Desenvolvimento de Carreira;
• Mentoria;
• Participação em projetos;
• Visão sistêmica do negócio;
• Bolsa auxílio compatível com o mercado;
• Vale transporte;
• Seguro de Vida.