Informações

Prestar suporte a área de TI, atuar no desenvolvimento e suporte de projetos de melhorias de sistema, monitorar o suporte a ERP buscando solucionar problemas em geral de todos os componentes da rede corporativa. Apoiar na montagem e manutenção de equipamentos, acompanhar o trabalho dos prestadores de serviços da área de TI, garantindo que estejam em pleno funcionamento.

• Atuar em projetos de implantação ou melhoria de sistemas;
• acompanhamento de serviços de terceiros, agindo preventivamente de forma a minimizar erros e falhas, sendo responsável por gerar consultas e relatórios;
• Realizar atendimento ao usuário, sanando dúvidas e problemas relacionados a incidentes de rede, hardware e software;
• Acompanhar cronogramas, abertura de chamados do setor;
• Apoiar o gerenciamento da rede;
• Apoiar procedimento e suporte em hardware e software;
• Criar acessos para os colaboradores, gerenciar as liberações de acessos e permissões;
• Controle de Ativos e estoque de TI;
• Seguir com as políticas de segurança, através de processos pré-definidos e ferramentas de segurança (antivírus), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos da empresa;
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Acompanhar atendimento aos terceiros, assim como seus contratos;