Informações

Analisar e propor melhorias nos principais processos das agências e cooperativas, buscando a padronização, melhoria e simplificação dos processos. Criar e acompanhar a performance dos principais indicadores de desempenho das agências. Coordenar as ações que visem a qualidade dos processos e de práticas de gestão.

Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharias, ou áreas correlatas.

Certificado Green Belt ou Black Belt

Gestão de Processos: Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Cooperativa. Prestar apoio na adequação dos processos de referência na cooperativa, assim como incentivar e apoiar as ações de inovação, qualidade e melhoria contínua. Acompanhar regularmente (preferencialmente in loco) os processos em execução nas agências.

Gestão de Indicadores: Acompanhar indicadores chave de performance dos principais processos da cooperativa alinhado com prioridades institucionais (Central e Sicredi) buscando ganhos de eficiência, reportando os desvios, metas e planos de ação, assim como a comparação entre os indicadores antes e depois de iniciativas de melhorias dos processos.

Projetos: Participar e acompanhar os principais projetos e demandas de revisão de processos e melhoria contínua, conforme planejamento estratégico e metodologia de gestão de projetos do Sicredi juntamente com a área de Processos da Central.

Treinamento: Incentivar as lideranças e colaboradores no acompanhamento e gestão proativa dos seus indicadores e processos, atuando como multiplicador da área de Processos e Qualidade para iniciativas referentes a melhoria, gestão e implantação de novos processos e projetos. Treinar os colaboradores para a implementação do processo (gestão da mudança)

Gestão da Qualidade: Auxiliar na implementação de programas de qualidade conforme o planejamento estratégico da Cooperativa, visando a excelência nos resultados e certificações internas e externas.

Habilidades e temas de conhecimentos desejáveis:

Gestão de processos

Gestão da Mudança 

Noções de Gestão de projetos

Produtos e serviços financeiros

Raciocínio lógico

Domínio de Excel

Lean Manufacturing