Informações

Responsabilidades e atribuições:

Gestão Operacional e de Processos • Acompanhar diariamente os processos de vendas, atendimento ao cliente, organização da loja e controle de estoque, assegurando qualidade, eficiência e cumprimento das metas. • Garantir que os procedimentos internos sejam realizados conforme as normas e políticas da empresa. • Monitorar a reposição de produtos, conferência de mercadorias, validade e conservação dos itens expostos. • Apoiar na abertura, fechamento e rotina financeira da loja, quando necessário. Gestão de Pessoas • Treinar, orientar e desenvolver a equipe de vendas, garantindo que todos estejam alinhados aos padrões de atendimento, operação e objetivos comerciais. • Acompanhar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedbacks periódicos e propondo ações de melhoria. • Participar do processo de integração de novos colaboradores e apoiar no desenvolvimento contínuo da equipe. • Organizar escalas de trabalho e garantir cumprimento das regras de conduta e assiduidade. Atendimento ao Cliente • Assegurar que o atendimento seja realizado com excelência, cordialidade e clareza, promovendo uma experiência positiva para o cliente. • Apoiar a equipe em negociações, dúvidas mais complexas e resolução de eventuais conflitos ou reclamações. Acompanhamento de Indicadores • Monitorar metas de vendas, ticket médio, conversão, desempenho por produto e outros indicadores da loja. • Propor estratégias para potencializar resultados e garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Coordenação de Atividades Internas • Organizar a operação da loja no dia a dia, definindo prioridades e garantindo o fluxo adequado de atividades. • Coordenar campanhas, ações promocionais e orientações comerciais repassadas pela gestão da empresa. • Garantir a manutenção da limpeza, organização e apresentação da loja e vitrines.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência comprovada em vendedora senior, preferencialmente nos segmentos óptico será um diferencial. • Ensino médio completo ou cursando superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial. • Perfil de liderança, foco em resultados e forte habilidade de negociação. Competências Técnicas e Comportamentais: • Perfil orientado ao cliente, com excelente argumentação e senso comercial; • Liderança motivadora, com capacidade de desenvolver e engajar equipes de vendas; • Resiliência e habilidade em negociação sob pressão; • Organização, visão estratégica e foco em resultados; • Boa comunicação interpessoal e postura profissional ética. Diferenciais: • Experiência no segmento de óptico; • Conhecimento em indicadores de performance comercial (KPIs) e gestão de funil de vendas.

Benefícios: