Informações

Venha fazer parte do nosso time!

Uma empresa com mais de 40 anos de atuação, sendo o seu objetivo principal apoiar os trabalhos de ensino, pesquisa, extensão, desenvolvimento institucional, científico e tecnológico e estímulo à inovação.

Estamos contratando um Assistente Administrativo para atuar na Ouvidoria. Buscamos um profissional organizado, comunicativo e comprometido em oferecer suporte no atendimento ao público e no gerenciamento de demandas administrativas.

#vemprafapex

#fapex

#vagasfapex

#trabalheconoscofapex

#assistenteadministrativo

• Ensino Médio completo;
• Domínio de ferramentas do Pacote Office e sistema Smart;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Vivencia com atendimento ao público;
• Familiaridade com o funcionamento de uma Ouvidoria;
• Boa comunicação, relacionamento interpessoal, proatividade, senso de urgência, trabalho em equipe, pontualidade e respeito.

• Atender (presencialmente, por meio telefônico e/ou web) o demandante;
• Encaminhar e acompanhar as manifestações através dos meios de comunicação disponibilizados pelo serviço;
• Realizar apresentação nas recepções, destinadas ao público-alvo do Hospital Ana Nery, com o objetivo de esclarecer a importância de participar das pesquisas de Satisfação;
• Recolher e apurar a Pesquisa de Satisfação nas Unidades de internação e ambulatoriais;
• Registrar, tratar e concluir as demandas;
• Dar feedback ao paciente/acompanhante/colaborador;
• Realizar ações/atividades educativas em sala de espera ambulatorial;
• Acolher e escutar ao público em geral (usuários, paciente e profissionais);
• Acompanhar ações realizadas na Unidade;
• Subsidiar a coordenação na confecção relatório de manifestações;
• Apoiar a elaboração de relatório de indicadores;
• Apresentar relatório semanal, mensal e anual de demandas, quando solicitado pelo gestor;
• Demais atividades pertinentes a função.

• Salário: R$ 2.061,70
• Benefícios: Seguro de Vida, Assistência Médica e Odontológica, Tíquete Alimentação, Auxílio Creche e Vale Transporte.
• Regime de contratação: CLT (Efetivo)
• Horário: 7h às 17h de segunda à quinta-feira e sexta-feira de 7h às 16h | 220h Mensais
• Local de Trabalho: Hospital Ana Nery - Caixa D' Água, Salvador/Ba