Informações

Olá, estamos com a oportunidade do Escalada para você da operação VIVO B2B

Prestar atendimento à equipe , visando prover soluções de problemas técnicos no primeiro contato;

Atuar como mediador entre clientes finais e prestadores de serviços ou fornecedores de produtos, quanto a fluxos de processos, documentos e reclamações;

Executar tarefas de apoio e de "retaguarda" para empresa contratante, automatizando processos volumosos, atividades de rotineiras e repetitivas;

Controlar processos, procurando atingir níveis elevados de qualidade e produtividade, visando cumprir prazos (SLAS) de entregas; cumprir os procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico. Atendimento e-mail e voz

• Ser funcionário da VIVO B2B há no mínimo 4 meses
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Desejável Ensino Superior em curso ou completo;
• Domínio em Excel intermediário;

• Comunicação;
• Planejamento e Organização;
• Flexibilidade; Negociação;
• Raciocínio Lógico – Analítico;
• Relacionamento Interpessoal;
• Tolerância a Frustação;
• Positividade;
• Proatividade.

Inscrições até 27/05/2025

Salário

R$1.800,00

Horário de Trabalho

• Das 09:12 às 19:00

Jornada de Trabalho

220h/mês | Escala 5x2 com folgas sábados e domingos

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil

Analista Responsável de Seleção: NATALIA FREITAS SANTOS