Informações

Missão do cargo:

Captação, agendamento, vendas e atendimento de excelência.

Principais responsabilidades:

Atendimento e esclarecimento de dúvidas com cliente, agendamentos de laser, captação de leads e agendamento de avaliações (principal escopo da função e que deve ser feito com duração mínima diária de 2h), vendas e revendas de pacotes. Parcerias para ações dentro e fora da unidade.

Entrega das metas individuais, assim como manter o funcionamento da unidade e de todos os seus processos dentro dos padrões exigidos pela franqueadora, conforme manuais e compliance.

Principais competências:

Trabalho em equipe, proatividade, comunicação, flexibilidade, ética, relacionamento interpessoal, dinamismo, negociação, organização, foco no cliente, expertise para vendas presencial e online.

Atividades:

• Faz captação de clientes;

• Agenda e confirma as avaliações;

• Agenda e confirma as sessões de laser;

• Realiza vendas/revendas de pacotes presenciais/online;

• Estuda a agenda dos clientes agendados e traça a estatégia de venda/revenda;

• Desenvolve estudos sobre o potencial de vendas da região, realiza parcerias e prospecção de clientes para ações internas (unidade) e externas (rua);

• Faz atendimento presencial de clientes;

• Faz atendimento pós venda;

• Organiza e mantém a higienização do local de trabalho;

• Acompanha e controla as questões comerciais, administrativas, bem como serviços de recepção em geral da unidade;

• Emite contratos dos procedimentos fechados pelos clientes;

• Recebe os pagamentos dos clientes.

Esse cargo não é pra você:

Se você tem aversão a fazer ligações para prospecção e agendamento de clientes, este cargo pode não ser o mais adequado. A função exige um alto nível de comunicação por telefone, sendo essencial ter conforto e habilidade para realizar contatos ativos.

Nosso objetivo é encontrar alguém que veja essa tarefa como uma oportunidade de criar conexões e alavancar a nossa base de clientes. Portanto, se você prefere outras formas de interação ou se sente desconfortável em um ambiente de trabalho que requer chamadas frequentes, este pode não ser o ideal para você.

• Faz captação de clientes;

• Agenda e confirma as avaliações;

• Agenda e confirma as sessões de laser;

• Realiza vendas/revendas de pacotes presenciais/online;

• Estuda a agenda dos clientes agendados e traça a estatégia de venda/revenda;

• Desenvolve estudos sobre o potencial de vendas da região, realiza parcerias e prospecção de clientes para ações internas (unidade) e externas (rua);

• Faz atendimento presencial de clientes;

• Faz atendimento pós venda;

• Organiza e mantém a higienização do local de trabalho;

• Acompanha e controla as questões comerciais, administrativas, bem como serviços de recepção em geral da unidade;

• Emite contratos dos procedimentos fechados pelos clientes;

• Recebe os pagamentos dos clientes.