Informações

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 

Buscamos um Coordenador(a) de Infraestrutura para Garantir alta disponibilidade, segurança cibernética e desempenho dos ambientes críticos, incluindo redes, servidores, datacenter e sistemas corporativos. Atuará de forma preventiva e corretiva, mitigando riscos, evitando indisponibilidades e promovendo a evolução contínua da arquitetura tecnológica.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Se você:

• Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins.
• Pós-Graduação Pós-graduação em Infraestrutura, Redes, Segurança da Informação ou Gestão de TI.
• Experiência sólida em infraestrutura de TI, redes LAN/WAN, servidores Windows/Linux, virtualização (VMWare/Hyper-V), monitoramento (Zabbix, PRTG), segurança (firewalls, LGPD, ISO 27001) 
• Experiência sólida em liderança técnica.
• Vivência em ambientes distribuídos (matriz + filiais) e gestão de fornecedores.
• Desejável Conhecimento em cloud (Azure/AWS), automação (PowerShell), VoIP e integração com 
• Microsoft Teams. Certificação ITIL será considerada um diferencial.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Coordenar a equipe de suporte técnico (níveis 1, 2 e 3), garantindo alinhamento com diretrizes e metas da empresa.

• Promover treinamentos internos e atualização da equipe em novas tecnologias e boas práticas de TI.

• Monitorar e gerenciar tickets de suporte, assegurando cumprimento dos SLAs.

• Priorizar e atuar na solução de incidentes críticos, coordenando recursos necessários.

• Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.

• Facilitar a comunicação entre Suporte, Desenvolvimento, Infraestrutura e demais áreas.

• Implementar soluções de automação para otimização de fluxos e redução de retrabalho.

• Documentar procedimentos, fluxos e boas práticas.

• Garantir padronização do atendimento e uso correto dos sistemas de chamados.

• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais.

• Atuar como ponto de escalonamento para incidentes críticos.

• Interagir com fornecedores para resolução de problemas e melhorias de serviços.

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.