Informações

Você tem paixão por ouvir, acolher e ajudar pessoas? 💙 Então essa vaga é pra você!

Estamos em busca de um(a) Especialista de Relacionamento com foco em humanização e atendimento consultivo para atuar no contato com clientes que já possuem crédito consignado conosco. Seu objetivo será entender suas necessidades, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva e resolutiva.

💬 Sua missão será:

• Realizar atendimentos receptivos para clientes que já possuem crédito consignado;
• Atuar com escuta ativa, acolhimento e atenção aos detalhes;
• Entender e resolver dúvidas, demandas ou dificuldades de forma humanizada.

Venha fazer parte do nosso time! 

#LI

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Ter experiência com produtos bancários será um diferencial;
• Ter título de eleitor e comprovante de Conclusão do Ensino Médio.

Competências Desejáveis:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e acessível;
• Capacidade de manter a calma e ter autocontrole mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
• Forte orientação para resultados e foco na resolução de problemas;
• Postura acolhedora e respeitosa;

💡 Responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes com crédito consignado ativo;
• Entender as demandas e necessidades de forma acolhedora e consultiva;
• Solucionar dúvidas e problemas com empatia e agilidade;
• Promover uma experiência positiva e humanizada em cada interação;
• Em cada atendimento prestado, irá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Buscamos pessoas analíticas e com jogo de cintura para realizar as devolutivas do banco.

Salário: R$ 1.621,00 + Premiação de até R$250,00

Horário de Trabalho: Das 11:50 às 20:02

Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda a Sexta. Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais

Benefícios:

•  Vale Transporte;
•  Vale refeição e/ou vale alimentação;
•  Seguro de Vida;
•  Auxílio funeral;
•  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
•  Assistência Odontológica;
•  Assistência Médica;
•  Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
•  Plano de carreira;
• Desconto em Produtos;
•  Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho - PRESENCIAL ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.