Informações

Realizar atendimento através de visitas, telefone e mídias sociais, orientando quanto às especificações técnicas dos produtos. Prestar suporte e aplicar treinamento quanto a funcionalidade, visando captação de novos clientes.

Requisitos Técnicos

• Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins);
• possuir veículo próprio(ajuda de custo);
• Conhecimento básico/intermediário em pacote Office e uso de CRM;
• Experiência prévia com vendas internas (desejável);
• Familiaridade com abordagens via telefone e redes sociais.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e persuasiva
• Proatividade e iniciativa
• Organização e controle
• Foco em resultados
• Espírito de equipe
• Capacidade de negociação
• Resiliência diante de objeções

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Número de contatos diários e semanais
• Taxa de conversão de propostas em vendas
• Faturamento mensal individual
• Retorno de clientes (recompra)
• Satisfação do cliente (NPS ou outro indicador)

• Identificar novos clientes (lojas, construtoras, empreiteiras, arquitetos, etc.).
• Entrar em contato via visitas, ligações ou redes sociais.
• Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades.
• Manter um bom relacionamento para fidelização.
• Oferecer produtos adequados às necessidades do cliente.
• Explicar benefícios, diferenciais e condições comerciais.
• Apresentar preços, prazos e condições de pagamento.
• Ajustar propostas para fechar negócios vantajosos.
• Acompanhar o status dos pedidos e a logística de entrega.
• Resolver problemas e garantir satisfação do cliente.
• Identificar tendências, novos produtos e movimentos da concorrência.
• Fornecer feedback à distribuidora para melhorias na estratégia comercial.
• Registrar visitas e vendas em sistemas da empresa.
• Trabalhar para atingir metas estabelecidas.