Informações

• Atender o cliente em caso de dúvidas referente a reajustes de mensalidade, cancelamentos e outros assuntos pertinentes ao setor de vendas.

• Ensino superior completo ou cursando;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável conhecimento no Sistema MV.

• Atender ao cliente em suas necessidades relativas à negociações de carência, portabilidade, reajustes, inclusão de beneficiários e contratos;
• Fazer pré-cadastro de clientes que adquirem o plano possibilitando controle de vendas dos produtos da cooperativa;
• Verificar junto ao responsável, tempo de carência para as declarações de saúde, auxiliando na finalização do contrato junto ao cliente;
• Manter as informações de clientes atualizadas nos controles e bases de dados;
• Conferir contratos de pessoa jurídica, verificando dados que precisem de complementação para o adequado envio ao setor de cadastro;
• Controlar fundo de caixa e valores de pagamentos de compra de produtos;
• Controlar materiais utilizados pela área de vendas além de agendar salas para reunião, providenciando o uso de equipamentos necessários;
• Prestar atendimento presencial e telefônico ao cliente externo, com objetivo de sanar dúvidas referente ao plano de saúde;
• Obter informações do novo Cliente a respeito de portabilidade, redução de carência vindo de outras operadoras com objetivo de formalizar uma proposta de venda;
• Encaminhar as declarações de saúde ao médico responsável para análise e posterior retorno ao cliente, com objetivo de finalizar o novo contrato;
• Orientar o cliente no preenchimento proposta do plano e analisar a Declaração de Saúde, para obter informações de doenças pré-existentes (exames de alto custo);
•  Fazer a retenção dos ex-beneficiários corporativos, para venda de novos planos;
• Solicitar visita ao Relacionamento Corporativo para atendimento pessoa jurídica e ao setor de vendas externa para atendimento pessoa física para esclerecimentos do produtos da cooperativa;
• Fazer cancelamento do plano por exclusão ou alteração de plano de saúde;
• Fazer carta de reajuste do beneficiário pessoa física.

• Vale alimentação ou Vale refeição
• Vale transporte
• Assistente Médica
• Convênio com farmácia