Informações

• Atender e recepcionar pacientes de forma presencial, por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Realizar ligações ativas e receptivas para agendamento, confirmação e remarcação de consultas.
• Cadastrar e atualizar informações dos pacientes em sistema.
• Manter a agenda dos profissionais organizada, otimizando os horários e reduzindo faltas.
• Fazer o acompanhamento de pacientes faltantes e inativos, com foco em reativação.
• Apoiar nas ações de relacionamento e fidelização (ex: lembretes de retorno, aniversários).
• Encaminhar dúvidas e demandas específicas aos setores responsáveis.
• Realizar pesquisas de satisfação e registrar feedbacks.
• Apoiar na organização da recepção, mantendo o ambiente limpo e acolhedor.