Informações

A Dominik Metal Center, busca profissional para atuar na área de pós-Vendas.

Principais atividades:

• Receber e registrar chamadas de suporte técnico no sistema de Gestão de Pós Venda;
• Interagir com clientes para entender e resolver problemas técnicos;
• Fornece suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente;
• Gerenciar expectativas dos clientes quanto ao tempo de resolução e processo de suporte;
• Desenvolver técnicos terceirizados para manutenções de máquinas em todas as regiões do Brasil;
• Fazer a gestão de cronogramas para atendimentos realizados pelos técnicos internos e externos da empresa;
• Fazer análise crítica dos relatórios de atendimento gerados pelos técnicos;
• Sugerir melhorias em projetos elétricos e mecânicos dos produtos existentes, com base nos dados extraídos dos contatos com clientes;
• Cadastrar conjuntos de itens e peças para atendimento de Pós Venda no sistema ERP;
• Emitir Pedidos de Venda de Peças e Serviços no sistema ERP;

Por que a Dominik?

. Contratação 100% CLT
· Ambiente descontraído
· Remuneração competitiva
· Seguro de vida
· Convênio SESC/SENAI
· Convênio AEMFLO
· Trabalhar com profissionais referência no mercado.
· Espaço para refeições.

carga horária de 44 hrs semanais de segunda a sexta feira.