Informações

Monitorar sistemas de segurança, controlar acessos e identificar ocorrências em tempo real, garantindo a segurança e o funcionamento adequado dos equipamentos. Atuar na comunicação com clientes e equipes técnicas para a rápida resolução de eventos e incidentes.

•      Monitorar câmeras de segurança, alarmes e sistemas.
• Identificar e registrar atividades suspeitas ou eventos incomuns.
• Acionar equipes de segurança ou suporte técnico conforme necessário.
• Atender chamados e prestar suporte remoto para clientes.
• Registrar ocorrências e gerar relatórios detalhados.
• Garantir o funcionamento correto dos sistemas e reportar falhas.
• Seguir procedimentos operacionais e protocolos de segurança.
• Manter comunicação eficiente com clientes, técnicos e gestores
  Acompanhar em tempo real imagens de monitoramento e eventos de segurança.
• Ativar protocolos de resposta em casos de alerta ou anomalias.
• Realizar testes periódicos nos sistemas de monitoramento.
• Documentar ocorrências e ações tomadas para auditoria e análise futura.
• Prestar suporte técnico remoto básico para clientes com dúvidas operacionais.
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